Yasal
İade & Geri Ödeme Şartları
Son güncelleme: 12 Mayıs 2026
1. 14 günlük cayma hakkı
AB Tüketici Hakları Direktifi (2011/83/EU) kapsamında, üyeliği satın aldığınız tarihten itibaren 14 takvim günü içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
2. Cayma hakkının istisnası
14 gün içinde hizmeti aktif olarak kullandıysanız (örn. iş ilanı yayımladıysanız veya başvuru gönderdiyseniz), tüketici mevzuatı gereği cayma hakkınız sona erer veya kullanım oranında orantılı kesinti uygulanır.
3. İade nasıl talep edilir
- E-posta gönderin: fammisapereadesso@gmail.com — konu "İade Talebi".
- E-postada PayPal sipariş numaranızı ve hesap e-postanızı belirtin.
- Talebiniz 5 iş günü içinde değerlendirilir.
4. Geri ödeme süresi ve yöntemi
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı PayPal hesabına aynı kanal üzerinden ve onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Banka veya PayPal işlem süreleri nedeniyle hesabınıza yansıması birkaç iş günü daha sürebilir.
5. Kısmi iade
Yıl içinde kullanılmamış ay sayısı baz alınarak orantılı (pro-rata) iade uygulanabilir. Ödeme işlem ücretleri (PayPal komisyonu) iade tutarından düşülmez.
6. İade dışı durumlar
- Hesabın kötüye kullanımı veya kullanım koşullarının ihlali halinde fesih.
- Üçüncü taraflarca yapılmış sahte/dolandırıcılık amaçlı işlemler — bu durumda PayPal anlaşmazlık çözümü uygulanır.
- Üyeliğin yenilenmesinden 14 gün sonra yapılan iade talepleri.
7. Sorularınız için
Anlaşmazlık halinde önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz: fammisapereadesso@gmail.com. AB tüketicileri Avrupa Komisyonu Online Anlaşmazlık Çözüm platformuna da (ec.europa.eu/consumers/odr) başvurabilir.
Ayrıca bkz. Gizlilik Politikası · GDPR.